I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Twenty.Five thu thập thông tin quý khách nhằm phục vụ cho các mục đích:

• Đơn hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của quý khách.
• Duy trì tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản của qúy khách, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết, các chương trình khuyến mại,… đi kèm với tài khoản của quý khách.
• Cung cấp các dịch vụ/ tiện ích cho khách hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của khách hàng mua sắm tại Twenty.Five.
• Gửi thông báo giới thiệu các sản phẩm, chương trình, dịch vụ mới của Twenty.Five.
• Dịch vụ Người Dùng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của quý khách.
• An ninh: cho mục đích phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, chiếm dụng tài khoản của KHTT nhằm mục địch trục lợi, gian lận.
• Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để truy cập và sử dụng các dịch vụ của Twenty.Five, quý khách sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin được cung cấp phải đảm bảo tính xác thực và hợp pháp. Twenty.Five không chịu trách nhiệm liên quan đến luật pháp và những thông tin khai báo do quý khách hàng cung cấp. 

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin về số lần truy cập website. Thông tin bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) được truy cập và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website này. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách đã sử dụng để cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ người dùng, thời gian và các địa chỉ mà Browser truy xuất xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả những thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Twenty.Five sử dụng cho một hoặc những mục đích sau đây:

• Trợ giúp người dùng.
• Cung cấp các thông tin liên quan đến các dịch vụ và nhà cung cấp.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung ứng các sản phẩm, dịch vụ từ nhà sản xuất.
• Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, nhà sản xuất mới, thông báo về các sự kiện sắp diễn ra hoặc thông báo tuyển dụng nếu khách hàng thực hiện đăng ký nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi chúng tôi tự hủy bỏ hoặc có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản từ quý khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được bảo mật trên trên các cổng thông tin nội bộ của Twenty.Five.

4. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị: HỘ KINH DOANH NGUYỄN TRUNG PHONG

Địa chỉ: Số nhà 260, đường Trần Cung, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội.

Hotline: 0904 001 199

Website: https://twentyfive.vn

Email: twentyfivevn@gmail.com

5. Công cụ và phương tiện để quý khách có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với Twenty.Five qua:

Hotline: 0904 001 199

Email: twentyfivevn@gmail.com

Để được tiếp cận, xóa bỏ và (hoặc) cập nhật dữ liệu cá nhân.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Twenty.Five luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, Chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

• Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: Twenty.Five lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Twenty.Five tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu thông tin khách hàng, Twenty.Five sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Twenty.Five cam kết bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng. Mọi thông tin khách hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa khách hàng và Twenty.Five đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của chúng tôi.
• Twenty.Five có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng. Tuy nhiên, quý khách nên hiểu rằng không có phương thức truyền tải nào qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử là an toàn tuyệt đối. Mặc dù việc bảo mật không thể đảm bảo tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực để bảo vệ an toàn thông tin của quý khách và liên tục rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật thông tin của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tác quảng cáo: Twenty.Five có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách với một vài đối tác quảng cáo được chọn lọc kỹ càng, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với quý khách. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin thẻ tín dụng, những thông tin cá nhân nhạy cảm mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị quảng cáo nào.

Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu quý khách thực hiện mua hàng online, hoặc vận chuyển hợp đồng, giấy tờ, chúng tôi sẽ cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của quý khách để thực hiện chuyển hàng hóa mà không vì mục đích gì khác.

Thực thi pháp luật: Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của quý khách cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý khách theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng.

4. Ngăn chặn việc chia sẻ thông tin

Twenty.Five có thể chia sẻ các thông tin cá nhân của bạn cho những đối tượng trong phần “Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin” phía trên.

Twenty.Five cũng có toàn quyền chia sẻ các hình ảnh, clip về dịch vụ, sản phẩm đã thực hiện cho khách hàng nhằm mục đích quảng bá, giới thiệu thương hiệu của Twenty.Five. Tuy nhiên khách hàng có quyền yêu cầu ngưng việc chia sẻ này và xóa bỏ thông tin của mình khỏi hệ thống lưu trữ của Twenty.Five bất cứ thời điểm nào bằng hình thức gửi văn bản yêu cầu.

II. Chính sách bảo mật thanh toán

- Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website, Twenty.Five chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

- Hệ thống thanh toán thẻ trên twentyfive.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đủ tiêu chuẩn bảo mật đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.