Chính sách vận chuyển và đổi sản phẩm

I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.Cước phí đóng gói và vận chuyển

Giá bán của sản phẩm đã bao gồm thuế VAT và chi phí đóng gói.

Miễn phí giao hàng với tất cả đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở lên tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc. (không áp dụng với sản phẩm sale)

Với những đơn hàng có giá trị dưới 1 triệu đồng, Twenty.Five áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định dưới đây:

• Đối với đơn nội thành Hà Nội: 20.000đ
• Đối với đơn ngoại Tỉnh: 30.000đ

2.Thời gian vận chuyển

• Đối với đơn nội thành Hà Nội: thời gian giao hàng từ 1-3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận đơn 
• Đối với đơn ngoại Tỉnh: thời gian giao hàng từ 3-5 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận đơn 

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Hàng Sale quý khách vui lòng không đổi trả.

Đối với hàng nguyên giá, khách hàng có thể đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua/ nhận hàng (đối với hàng online):

• Twenty.Five áp dụng đổi sang các sản phẩm ngang giá hoặc hóa đơn có giá cao hơn cho quý khách mua hàng.
• Đối với khách hàng mua online vui lòng thông báo với Twenty.Five qua kênh mua trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng.
• Số lần đổi hàng: 01 lần.
• Để đổi hàng, quý khách vui lòng mang theo hóa đơn và sản phẩm còn nguyên tag, mác.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi và còn nguyên vẹn không bị hư hỏng, có mùi lạ.
• Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận, tránh tình trạng sản phẩm lỗi do vận chuyển.

LƯU Ý:

• Sản phẩm đã mua không được trả và hoàn lại tiền.
• Khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng nếu có.
• Nếu sản phẩm quý khách muốn đổi hết hàng vui lòng chọn sản phẩm khác.